Confidentialité


THORMES – CONFIDENTIALITE

Nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Voici nos 5 promesses en matière de protection de la vie privée :

1.    Nous veillerons toujours à ce que vos données personnelles soient utilisées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

Nous ferons toujours preuve de transparence avec vous concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Cela signifie, entre autres, que nous vous tiendrons au courant des informations que nous recueillons, de l’utilisation que nous en faisons, des entités avec lesquelles nous les partageons et de la personne à contacter si vous avez la moindre question.
Nous vous fournirons toujours un moyen simple de dire “STOP” lorsque vous n’êtes plus satisfait de nos communications marketing.
Nous prendrons toujours toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles et faire en sorte qu’aucune personne non autorisée ne puisse y accéder.
Nous répondrons toujours à toutes vos questions sur le traitement de vos données personnelles, sans retard injustifié.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous engageons à protéger vos droits en matière de confidentialité et à veiller à ce que vos données personnelles soient protégées.  La politique de confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons et la manière dont nous traitons et protégeons ces données en relation avec les services que nous proposons.

1 QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES?

Thormes est responsable du traitement de vos données personnelles.

2 COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNEES?

Si vous avez une question concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données info@thormes.be ou par courrier postal Thormes bvba, Afdeling gegevensbescherming, Leemstraat 26, 9820 Merelbeke.

3 QUE SONT LES DONNEES PERSONNELLES?

Les données personnelles désignent les informations qui sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement. Elles comprennent généralement des informations comme votre nom, fonction, votre adresse postale et e-mail, votre numéro de téléphone, mais également d’autres informations de vos corbillards et véhicules transfert, vos préférences et centres d’intérêt.

4 QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNEES PERSONNELLES OU QUE NOUS RECEVONS DES DONNEES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT PAR UN AUTRE MOYEN?

Nous recueillons directement vos données personnelles de diverses manières, par exemple lorsque vous nous fournissez vos informations afin de vous inscrire comme client de nos Sites ou souscrire à l’un de nos programmes de fidélité, lorsque vous vous inscrivez à des tirages au sort, jeux ou concours, que vous vous abonnez à notre bulletin d’information, recevez des informations ou des publipostages, que vous utilisez nos applications, nous achetez un produit ou un service, participez à une enquête, publiez un commentaire ou une requête ou contactez nos services clientèle.

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous les traitons conformément à cette politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles de cette manière, veuillez ne pas nous fournir d’informations personnelles.

Nous pouvons également recevoir vos données personnelles par le biais d’autres sources, dont des informations issues de sources commerciales, comme des bases de données publiques ou des agrégateurs de données, ainsi que des informations émanant de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous recevions vos données personnelles par le biais d’autres sources, veuillez informer directement les sources concernées de vos préférences.

5 A QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES?

·         navigation sur nos sites

·         achat/acceptation d’un service

·         service clientèle

·         suggérer des produits et services susceptibles de vous intéresser

·         concours et jeux

·         programme de fidélité

·         prévention de la fraude et autres services administratifs

·         l’enregistrement

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires afin d’améliorer nos produits et votre expérience sur nos sites en collectant des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites. Certains des cookies que nous utilisons sont necessaires afin d’activiter les fonctionnalit’s essentielles du site, par exemple pour fournir une connexion sécurisée ou pour mémoriser à quel stade vous en étiez dans une commande, mais nous utilisons également des cookies qui nous permettent d’analyser l’utilisation du site. Veuillez noter que sans cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités ou services en ligne de nos sites.

6 AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES?

Nous partageons vos données personnelles avec des entreprises concernées, des sous-traitants, des tierces parties de confiance que soutiennent directement nos activités promotionnelles, l’administration des sites et le programme de fidélité, la gestion informatique, des tiers de confiance pour nous aider à traiter et analyser vos données personnelles, afin de nous aider à suggérer des produits et services susceptibles de vous intéresser, des tiers de confiance pour permettre le paiement et la livraison des produits et services que vous avez commandés. Nous partageons vos données les forces de l’ordre ou d’autres agences lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou dans le cas d’une commission rogatoire, d’une citation ou d’une ordonnance judiciaire nous intimant de divulguer vos données personnelles.

Veuillez noter que nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des plateformes de réseaux sociaux.

7 QUELLE EST LA DUREE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES?

Nous ne conserverons vos données personnelles que jusqu’à ce que les objectifs sus-mentionnés pour lesquels les données ont été recueillies ou reçues aient été atteints et jusqu’à l’expiration de nos obligations légales en matière de conversation des archives

8 QUELS SONT VOS DROITS?

Si certaines exigences sont satisfaites, vous avez le droit :

D’obtenir de nous la confirmation du traitement ou de l’absence de traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder à vos données personnelles
De rectifier des données personnelles incorrectes
De supprimer les données personnelles
De vous opposer au traitement de vos données personnelles
De limiter le traitement de vos données personnelles
Pour faire valoir vos droits, veuillez contacter le responsable (voir section 2)

9 POUVEZ-VOUS RETIRER VOTRE CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES?

Si votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement :

Aux communications marketing : en utilisant le lien présent dans nos communications marketing pour vous désabonner.
Pour d’autres raisons : en appelant notre service clientèle dont les coordonnées figurent dans la section 2.
Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affectera pas le caractère légal du traitement effectué avant le retrait.

10 POUVEZ-VOUS SOUMETTRE UNE PLAINTE AUPRES DES AUTORITES EN CHARGE DE LA PROTECTION DES DONNEES?

Si vous pensez que la manière dont nous avons traité vos données personnelles enfreint la législation en matière de protection des données, vous pouvez soumettre une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes.

11 POUVONS-NOUS MODIFIER NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE?

Nous pouvons modifier de temps à autre cette politique de confidentialité en publiant la version mise à jour de la politique de confidentialité www.thormes.be. Nous vous encourageons à visiter fréquemment cette section pour que vous restiez informés.